eSIMratComparerUne question ? Écrivez-nous
eSIMrat est une petite équipe, pas un service client d'opérateur. Nous répondons nous-mêmes aux messages : correction d'un prix, signalement d'une offre périmée, demande de partenariat ou simple question avant d'acheter.
Ce qui nous aide le plus
Un message précis se traite en quelques minutes ; un message vague demande un aller-retour. Voici ce qu'il nous faut selon le cas.
Une erreur de prix
L'opérateur, la destination, le forfait et le prix affiché chez lui. Nous recalculons le prix par Go et corrigeons la fiche.
Un code promo mort
Le code et la date de votre essai. Nous le revérifions et le retirons du tableau s'il ne fonctionne plus.
Un partenariat
Votre couverture, vos tarifs par Go et vos conditions d'affiliation. Nous testons avant de répondre oui.
Questions fréquentes
Non. eSIMrat est un comparateur : nous recensons les forfaits des opérateurs et vous renvoyons chez eux pour l'achat. Un problème d'activation, de recharge ou de remboursement se règle donc avec l'opérateur qui vous a vendu la carte, pas avec nous.
Nous ne pouvons rien faire sur votre ligne, mais dites-nous quand même ce qui s'est passé : si un opérateur accumule les incidents, cela change sa place dans le comparateur. Pour un déblocage immédiat, passez par son support.
Choisissez le sujet « Corriger un prix ou une information » et donnez-nous l'opérateur, la destination et le prix que vous voyez chez lui. Nos prix viennent des catalogues des opérateurs et sont rafraîchis à chaque mise en ligne, mais une promo peut passer entre deux mises à jour.
Nous acceptons des partenariats d'affiliation, jamais un classement acheté. Les liens sponsorisés sont signalés, et un opérateur qui paie ne monte pas d'une place : le tri reste le prix réel par Go.
En attendant, comparez
Le prix par Go, opérateur par opérateur, destination par destination.