eSIMrat¿Alguna duda? Escríbenos
eSIMrat es un equipo pequeño, no el servicio de atención al cliente de un operador. Respondemos nosotros mismos a los mensajes: corregir un precio, avisar de una oferta caducada, proponer una colaboración o una simple pregunta antes de comprar.
Lo que más nos ayuda
Un mensaje preciso se resuelve en unos minutos; uno vago obliga a un ida y vuelta. Esto es lo que necesitamos según el caso.
Un error de precio
El operador, el destino, el plan y el precio que muestra. Recalculamos el precio por GB y corregimos la ficha.
Un código promocional caducado
El código y la fecha en que lo probaste. Lo volvemos a verificar y lo retiramos de la tabla si ya no funciona.
Una colaboración
Tu cobertura, tus tarifas por GB y tus condiciones de afiliación. Probamos antes de responder que sí.
Preguntas frecuentes
No. eSIMrat es un comparador: recopilamos los planes de los operadores y te enviamos a ellos para la compra. Un problema de activación, de recarga o de reembolso se resuelve por tanto con el operador que te vendió la tarjeta, no con nosotros.
No podemos hacer nada sobre tu línea, pero cuéntanos igualmente lo ocurrido: si un operador acumula incidencias, eso cambia su puesto en el comparador. Para desbloquearlo de inmediato, acude a su soporte.
Elige el asunto «Corregir un precio o una información» e indícanos el operador, el destino y el precio que ves en su web. Nuestros precios provienen de los catálogos de los operadores y se actualizan en cada publicación, pero una promoción puede colarse entre dos actualizaciones.
Aceptamos acuerdos de afiliación, nunca una clasificación comprada. Los enlaces patrocinados se señalan, y un operador que paga no sube ni un puesto: el orden sigue siendo el precio real por GB.
Mientras tanto, compara
El precio por GB, operador por operador, destino por destino.