Spring naar inhoud
eSIMrat

Ubigi of Airalo: welke eSIM kies je in 2026 voor je reis?

Ubigi of Airalo: welke reis-eSIM kies je? Beide diensten verkopen mobiele databundels die je voor vertrek op je iPhone of Android-telefoon installeert, met wereldwijde dekking in meer dan 200 bestemmingen, zodat je in het buitenland online bent zonder internationale roamingkosten. Ubigi is het merk van provider Transatel (NTT-groep). Airalo, een eSIM-winkel die zegt meer dan 30 miljoen klanten te hebben, verkoopt de bundels van talrijke partnerproviders door, per land, als regionale bundel of als wereldwijde bundel.

Voor deze vergelijking hebben we de prijzen op 22 oktober 2026 genoteerd, in euro, bij gelijke duur, in Japan, de Verenigde Staten, Thailand en Europa: 23 duels, onbeperkt en per volume. Daarna nemen we elke optie onder de loep: echte limiet van onbeperkt, verbindingssnelheid en netwerk, beste eSIM voor Japan, hotspot en laptop, installatie, opwaarderen en app, klantenservice, terugbetaling, abonnement, gebruikersreviews en kortingscode. We sluiten af met goedkopere alternatieven, waaronder voilà eSIM.

Ubigi is goedkoper in 16 van de 23 duels, zijn rivaal in 5, met 2 gelijkspelen. Airalo neemt de voorsprong terug op de 24/7-support, de bundels met bellen en sms en het lange onbeperkte abonnement, dat meer data op volle snelheid laat. Onze score: 4,2/5 voor Ubigi, 4,4/5 voor Airalo.

Rony
22 oktober 2026 · 16 minuten leestijd
Ubigi of Airalo: welke eSIM kies je in 2026 voor je reis?

Ubigi of Airalo: het antwoord in 30 seconden

Kies je regel, wij zeggen je welke je moet nemen.

Ubigi
4,2/5 eSIMrat-scorebeste prijs
Airalo
4,4/5 eSIMrat-scorebeste service
Zo weinig mogelijk betalen in Europa
Onbeperkt 15 dagen voor € 35 tegenover € 45,50, en 10 GB over 7 dagen voor € 12 tegenover € 24.
Ubigi
Veel data voor een maand
3 GB per dag op volle snelheid, dus tot 90 GB over 30 dagen, tegenover 60 GB bij Ubigi.
Airalo
Op elk moment een mens bereiken
Chat en WhatsApp 24/7, tegenover een contactformulier bij Ubigi.
Airalo
Vaak reizen, of met een pc
Maandabonnementen, eSIM opwaarderen zonder verbinding en bundels voor Windows 10 en 11.
Ubigi
Bekijk UbigiBekijk Airalo

Prijzen genoteerd op 22 oktober 2026 op cellulardata.ubigi.com en airalo.com. Scores op 5 uit onze providerfiches. Affiliatelinks: onze scores hangen niet af van commissies.

Wat zijn de verschillen tussen Ubigi en Airalo?

Het eerste verschil tussen Ubigi en Airalo zit in hun aard. Ubigi is een virtuele mobiele provider: één eSIM, herbruikbaar in al zijn bestemmingen. Zijn concurrent is een winkel die de bundels van talrijke providers doorverkoopt: één eSIM per bestemming of per regio. In deze vergelijking op twaalf criteria wint Ubigi er zes, de winkel vijf, en één criterium eindigt gelijk. Het winnende vak heeft een ✅.

CriteriumUbigiAiralo
Model✅ Provider (Transatel, NTT-groep)Doorverkoper van meerdere providers
Onbeperkt 15 dagen in Europa✅ € 35,00€ 45,50
10 GB over 7 dagen in Europa✅ € 12,00€ 24,00
Onbeperkt 30 dagen in Thailand€ 49,00✅ € 45,50
Limiet van onbeperkt30 GB in totaal over 15 dagen, daarna 2 Mbit/s✅ 3 GB per dag, daarna 1 Mbit/s tot de volgende dag
Bellen en smsAlleen data✅ Bundels met minuten en sms (Verenigde Staten, wereld)
Windows-laptop✅ Bundels voor Windows 10 en 11Geen Windows-handleiding in het helpcentrum
Opwaarderen✅ In de app, zelfs zonder wifi of dataBundel opwaarderen, één eSIM per regio
Maandabonnement✅ Ja, per regioNee
KlantenserviceOnlineformulier✅ Chat en WhatsApp 24/7
TerugbetalingQR-code niet gescand, binnen 14 werkdagen✅ 14 dagen vóór activering, daarna bij een storing
Trustpilot-reviews✅ 4,1/5 (49 257 reviews)✅ 4,2/5 (48 158 reviews)

Genoteerd op 22 oktober 2026 op cellulardata.ubigi.com, airalo.com en Trustpilot.

Wat is Ubigi en welke eSIM's biedt Ubigi aan?

Ubigi
4,2 / 5
eSIMrat-score
  • Volumebundels (500 MB tot 200 GB) of onbeperkt
  • Onbeperkt: 25 tot 60 GB op volle snelheid, daarna 2 Mbit/s
  • Meer dan 200 bestemmingen met één eSIM
  • Opwaarderen in de app zonder wifi of data
  • Maandabonnementen en bundels voor Windows-pc's
Vanaf
3€00
1 GB, 7 dagen (Thailand)
Bekijk de aanbiedingen

Ubigi is het consumentenmerk van Transatel, een Franse virtuele mobiele provider en dochter van de Japanse NTT-groep. Het heeft eigen internationale roamingakkoorden met lokale providers, waardoor het één eSIM kan verkopen, geldig in meer dan 200 bestemmingen, waarop je bij elk verblijf een bundel toevoegt. Ubigi biedt bundels per land, als regionale bundel (Europa, Azië, Amerika) en als wereldbundel.

Ubigi verkoopt drie soorten aanbod op zijn website en in zijn app. Volumebundels van 500 MB tot 200 GB, geldig 1 tot 360 dagen. Onbeperkt, in stappen van 7, 15 en 30 dagen voor de grote bestemmingen (8 dagen in Japan), met een limiet op volle snelheid die op elke bundelpagina staat. En maand- of jaarabonnementen, zeldzaam bij reis-eSIM's.

Ubigi-bundel EuropaDuurPrijsMet ESIMRAT (−10%)
3 GB30 dagen€ 7,00€ 6,30
10 GB7 dagen€ 12,00€ 10,80
10 GB30 dagen€ 15,00€ 13,50
25 GB30 dagen€ 29,00€ 26,10
50 GB30 dagen€ 54,00€ 48,60
Onbeperkt7 dagen€ 23,00€ 20,70
Onbeperkt15 dagen€ 35,00€ 31,50
Onbeperkt30 dagen€ 62,00€ 55,80

Ubigi onderscheidt zich ook op apparaten: naast smartphones en tablets met iOS en Android verkoopt het bundels voor eSIM-compatibele laptops met Windows 10 en 11. Met je Ubigi-account koop, gebruik en waardeer je je eSIM's op, op je telefoon en op je computer. Onze volledige review van Ubigi beschrijft de rest van het aanbod.

Prijzen genoteerd op 22 oktober 2026 op cellulardata.ubigi.com, in euro. Afgeprijsde bedragen berekend met de −10% van de code ESIMRAT.

Wat is Airalo en welke eSIM's biedt Airalo aan?

Airalo
4,4 / 5
eSIMrat-score
  • Volumebundels (1 tot 100 GB) of onbeperkt
  • Onbeperkt: 3 GB per dag op volle snelheid, daarna 1 Mbit/s
  • Meer dan 200 bestemmingen, lokale, regionale en wereld-eSIM's
  • Bundels met bellen en sms voor sommige bestemmingen
  • Support 24/7 via chat en WhatsApp
Vanaf
4€00
1 GB, 3 dagen (Japan, Verenigde Staten, Thailand)
Bekijk de aanbiedingen

Airalo is een winkel voor reis-eSIM's die zegt meer dan 30 miljoen klanten en meer dan 200 bestemmingen te hebben, met een app in 53 talen. Het beheert geen eigen netwerk: het verkoopt de bundels van partnerproviders door onder eigen namen (Moshi Moshi in Japan, Maew in Thailand, Eurolink voor de regionale bundel Europa, Discover voor de wereldwijde bundel).

Airalo biedt volumebundels van 1 tot 100 GB, onbeperkt van 3 tot 30 dagen en voor sommige bestemmingen bundels met belminuten en sms, een optie die Ubigi niet heeft. In de Verenigde Staten kost 10 GB met 100 minuten en 100 sms over 30 dagen € 28. Voor een wereldreis dekt de eSIM Discover „168 landen en netwerken”: € 8 voor 1 GB over 7 dagen, € 61 voor 20 GB met 365 dagen geldigheid, en Discover+ voegt belminuten en sms toe.

Airalo-bundel EuropaDuurPrijs
1 GB3 dagen€ 5,00
3 GB7 dagen€ 10,50
10 GB7 dagen€ 24,00
10 GB30 dagen€ 28,50
20 GB30 dagen€ 44,50
50 GB30 dagen€ 64,50
Onbeperkt7 dagen€ 25,00
Onbeperkt15 dagen€ 45,50
Onbeperkt30 dagen€ 65,50

Airalo beloont ook trouw met Airmoney, een tegoed van 5% tot 10% van elke aankoop afhankelijk van je niveau, te besteden bij volgende bestellingen, maar niet te combineren met een kortingscode. Onze volledige review van Airalo beschrijft de sterke punten en de beperkingen.

Prijzen genoteerd op 22 oktober 2026 op airalo.com, in euro (Eurolink-bundels, „41 landen en netwerken”).

Wat kosten de bundels van Ubigi en Airalo?

Op de prijzen van de bundels is Ubigi goedkoper in 16 van de 23 duels bij gelijke duur, Airalo in 5, met 2 gelijkspelen. Maar het verschil hangt sterk af van de bestemming: enorm in Europa, klein in Japan en de Verenigde Staten, en in Thailand soms in het voordeel van Airalo.

We beginnen met onbeperkt. Ubigi wint 7 van de 11 duels, zijn rivaal 3, met één gelijkspel.

BestemmingDuurUbigiAiraloUbigi goedkoper?
Japan15 dagen€ 39,00€ 44,50Ja (−12%)
Japan30 dagen€ 65,00€ 63,50Nee (+2%)
Verenigde Staten7 dagen€ 23,00€ 23,00Gelijk
Verenigde Staten15 dagen€ 39,00€ 42,50Ja (−8%)
Verenigde Staten30 dagen€ 62,00€ 62,50Ja (−1%)
Thailand7 dagen€ 22,00€ 19,50Nee (+13%)
Thailand15 dagen€ 35,00€ 36,00Ja (−3%)
Thailand30 dagen€ 49,00€ 45,50Nee (+8%)
Europa7 dagen€ 23,00€ 25,00Ja (−8%)
Europa15 dagen€ 35,00€ 45,50Ja (−23%)
Europa30 dagen€ 62,00€ 65,50Ja (−5%)

In Japan heeft Ubigi geen stap van 7 dagen: zijn korte onbeperkte bundel loopt 8 dagen voor € 25, tegenover € 24,50 voor 7 dagen bij Airalo. De winkel verkoopt daarentegen stappen van 3, 5 en 10 dagen die Ubigi niet heeft: voor een verblijf van 10 dagen betaal je in Japan € 32 bij de winkel, tegenover € 39 voor de stap van 15 dagen bij Ubigi.

Dan de volumebundel. Ubigi wint 9 van de 12 duels, en de grootste verschillen zitten in Europa en de Verenigde Staten.

BestemmingBundelUbigiAiraloUbigi goedkoper?
Japan1 GB, 3 dagen€ 3,50€ 4,00Ja
Japan5 GB, 15 dagen€ 10,00€ 10,00Gelijk
Japan10 GB, 7 dagen€ 14,00€ 16,00Ja
Japan10 GB, 30 dagen€ 16,50€ 17,00Ja
Verenigde Staten10 GB, 7 dagen€ 12,00€ 20,00Ja
Verenigde Staten10 GB, 30 dagen€ 14,00€ 21,00Ja
Verenigde Staten50 GB, 30 dagen€ 42,00€ 39,00Nee
Thailand10 GB, 7 dagen€ 9,00€ 9,50Ja
Thailand10 GB, 30 dagen€ 11,00€ 10,50Nee
Europa10 GB, 7 dagen€ 12,00€ 24,00Ja
Europa10 GB, 30 dagen€ 15,00€ 28,50Ja
Europa50 GB, 30 dagen€ 54,00€ 64,50Ja

De eSIMrat-codes veranderen niets aan de rangorde. ESIMRAT geeft −10% op alle Ubigi-bestellingen en −15% op de eerste Airalo-bestelling, met een korting van maximaal $ 10. Bij één aankoop wordt het verschil dus kleiner; bij volgende reizen telt alleen de Ubigi-korting nog mee.

Prijzen genoteerd op 22 oktober 2026 op cellulardata.ubigi.com en airalo.com, in euro, zonder kortingscode. Verschillen: Ubigi-prijs vergeleken met de Airalo-prijs, afgerond op hele procenten.

Wat is de beste eSIM-bundel om te reizen met Ubigi of Airalo?

De beste eSIM-bundel om te reizen, of het beste dataplan, hangt eerst af van je verbruik. Blijf je onder 1 GB per dag, dan kost een volumebundel bij allebei twee tot vier keer minder dan onbeperkt: in Europa kost 10 GB over 30 dagen € 15 bij Ubigi, tegenover € 62 voor 30 dagen onbeperkt.

Ter vergelijking: normaal gebruik op reis (kaarten, berichtenapps zoals WhatsApp, sociale media, wat surfen) ligt vaak rond 500 MB tot 1 GB per dag. Voor twee weken is 10 tot 15 GB dus genoeg voor de meeste reizigers, als je de wifi van het hotel gebruikt voor grote updates. Onze calculator voor dataverbruik helpt je je behoefte in te schatten voor je koopt.

Jouw behoefteBeste Ubigi-bundelBeste Airalo-bundel
Weekend, weinig data1 GB, 3 dagen in Japan: € 3,501 GB, 3 dagen: € 4,00
Een week, normaal gebruik10 GB, 7 dagen in Europa: € 12,005 GB, 7 dagen in Europa: € 17,00
Een maand, normaal gebruik10 GB, 30 dagen in de Verenigde Staten: € 14,0010 GB, 30 dagen in de Verenigde Staten: € 21,00
Een maand, intensief gebruik50 GB, 30 dagen in de Verenigde Staten: € 42,0050 GB, 30 dagen in de Verenigde Staten: € 39,00
Bellen en sms'enGeen belbundel10 GB + 100 min + 100 sms, 30 dagen in de Verenigde Staten: € 28,00

Onbeperkt is pas rendabel als je elke dag veel verbruikt: videostreaming, videogesprekken, telewerken. En dan draait de keuze niet meer alleen om de prijs, maar ook om de manier waarop elk zijn data afremt, zoals we hieronder zien.

De tip van de rat: open voor je koopt de instellingen van je telefoon en bekijk je mobiele verbruik van de afgelopen maand. Zit je onder 1 GB per dag, neem dan een volumebundel en houd het verschil over voor je reis: in Europa kost een week € 12 voor 10 GB bij Ubigi, tegenover € 25 voor onbeperkt bij Airalo.

Is de onbeperkte data van Ubigi en Airalo echt onbeperkt?

Nee. Het totale volume is niet beperkt, maar de snelheid daalt na een drempel, bij allebei. Het verschil zit in de manier van tellen: Ubigi begrenst onbeperkt over de hele duur van de bundel, Airalo per dag.

Ubigi vermeldt zijn drempel op elke bundelpagina, in een blok „Fair Use-beleid”: 25 GB op volle snelheid bij onbeperkt 7 dagen, 30 GB bij 15 dagen, 60 GB bij 30 dagen. Zodra de drempel bereikt is, daalt de snelheid tot het einde van de bundel naar 2 Mbit/s: de verbinding blijft werken, maar een video laadt langzamer. Alleen onbeperkt 8 dagen in Japan telt per dag: 5 GB op volle snelheid per dag.

Het fair use-beleid van Airalo legt de drempel standaard op 3 GB per dag. Daarboven daalt de snelheid naar 1 Mbit/s voor de rest van de dag, en de teller begint elke 24 uur na de activering opnieuw. Sommige bundels hebben een andere drempel, vermeld in hun details. Ook hier blijft de eSIM na de drempel werken, alleen trager.

DuurUbigi op volle snelheidAiralo op volle snelheid (maximum)
7 dagen25 GB in totaal21 GB (3 GB per dag)
15 dagen30 GB in totaal45 GB (3 GB per dag)
30 dagen60 GB in totaal90 GB (3 GB per dag)
Na de drempel2 Mbit/s tot het einde van de bundel1 Mbit/s tot de volgende dag

In de praktijk past onbeperkt van Ubigi bij wie veel data onregelmatig gebruikt: je kunt 8 GB verbruiken op de dag dat je series downloadt en de dag erna bijna niets. Onbeperkt van de winkel past bij een hoog, regelmatig verbruik tijdens een lang verblijf, omdat het tot 90 GB op volle snelheid per maand laat, maar het remt je af zodra een dag boven 3 GB uitkomt.

De Trustpilot-reviews tonen beide valkuilen. Op 6 oktober 2026 klaagt een Airalo-klant over onbeperkt 15 dagen in Zuid-Korea, afgeremd tot 1 Mbit/s na 3 GB op een dag. Op 16 oktober 2026 vertelt een Ubigi-klant over onbeperkt 15 dagen in Japan, afgeremd wegens gebruik dat als overmatig werd beoordeeld. Onze fiche over het fair use-beleid legt uit hoe je deze drempels leest.

Airalo of Ubigi, welke is sneller?

Qua snelheid halen beide eSIM's enkele honderden Mbit/s download, op 4G en op 5G, en het verschil hangt vooral af van het lokale netwerk dat in elk land wordt gebruikt. Geen van beide bouwt masten: de prestaties die je krijgt zijn die van de partnerprovider, en ze dalen op het platteland zoals voor elke lokale abonnee.

De site Travel eSIM Expert, die ter plaatse gemeten snelheidstests publiceert met de app Speedtest van Ookla, ziet Ubigi als winnaar. Deze metingen zijn in steden gedaan, niet op het platteland, waar de snelheid vooral afhangt van de dichtstbijzijnde mast. De beste gepubliceerde metingen staan in de tabel hieronder, in download (inkomende snelheid) en upload (uitgaande snelheid).

eSIMPlaatsNetwerkDownloadUpload
UbigiAlentejo, Portugalniet vermeld897 Mbit/s57,4 Mbit/s
UbigiBangkok, Thailandniet vermeld651 Mbit/s59,5 Mbit/s
UbigiMiami, Verenigde Statenniet vermeld401 Mbit/s19,6 Mbit/s
UbigiMadrid, Spanjeniet vermeld375 Mbit/s14 Mbit/s
AiraloRijsel, Frankrijkniet vermeld567 Mbit/s65,2 Mbit/s
AiraloMadrid, SpanjeOrange (5G)228 Mbit/s24,1 Mbit/s
AiraloSingaporeSingtel (5G)176 Mbit/s37 Mbit/s

Deze cijfers laten vooral zien dat een reis-eSIM net zo snel werkt als een lokale simkaart: 20 Mbit/s is genoeg voor een videogesprek in HD. Dezelfde site meet ook de reactietijd van de support: ongeveer 9 minuten via WhatsApp bij Airalo, ongeveer 1 minuut per e-mail bij Ubigi.

De dekking telt meer dan de maximale snelheid. Ubigi noemt meer dan 200 bestemmingen, Airalo meer dan 200 locaties, en beide verkopen bundels per land, per regio en wereldwijd. De verschillen lees je land per land: in Japan gebruikt Ubigi drie netwerken (KDDI, NTT Docomo, SoftBank), Airalo twee (SoftBank en KDDI, in 5G). In de Verenigde Staten gebruikt Ubigi T-Mobile; in Thailand AIS en True Move.

Bron: snelheidstests gepubliceerd door travelesimexpert.com (pagina geraadpleegd op 22 oktober 2026). Netwerken gelezen op de bundelpagina's van Ubigi en de pagina's van Airalo.

Welke eSIM is de beste voor Japan: Ubigi of Airalo?

Voor een eSIM voor Japan is Ubigi goedkoper per volume en bij onbeperkt 15 dagen, Airalo bij onbeperkt 30 dagen. Qua netwerk heeft Ubigi toegang tot de drie grote Japanse providers, waaronder NTT Docomo, zusterbedrijf van Transatel binnen de NTT-groep; zijn concurrent gebruikt SoftBank en KDDI.

Bundel JapanUbigiAiralo
1 GB, 3 dagen€ 3,50€ 4,00
10 GB, 7 dagen€ 14,00€ 16,00
10 GB, 30 dagen€ 16,50€ 17,00
20 GB, 30 dagengeen bundel (25 GB: € 32,00)€ 23,00
Onbeperkt 7 of 8 dagen€ 25,00 (8 dagen, 5 GB per dag)€ 24,50 (7 dagen, 3 GB per dag)
Onbeperkt 15 dagen€ 39,00 (30 GB in totaal)€ 44,50 (3 GB per dag)
Onbeperkt 30 dagen€ 65,00 (60 GB in totaal)€ 63,50 (3 GB per dag)
NetwerkenKDDI, NTT Docomo, SoftBankSoftBank, KDDI

De stap van 20 GB maakt het verschil bij een verblijf van twee tot vier weken: de winkel verkoopt die voor € 23 over 30 dagen, terwijl Ubigi van 10 GB naar 25 GB springt. Voor een week tussen Tokio en Kyoto waarin je veel video wilt gebruiken, geeft onbeperkt 8 dagen van Ubigi, met 5 GB per dag, meer marge dan onbeperkt 7 dagen van de concurrent, met 3 GB per dag.

De blog Where and Wander, die beide in Japan heeft vergeleken, vindt Airalo sneller in grote steden als Tokio, Osaka of Kyoto, en Ubigi betrouwbaarder op het platteland, op Hokkaido en in de Japanse Alpen, dankzij het Docomo-netwerk. Onze pagina eSIM Japan vergelijkt alle aanbieders, van de kleinste bundel tot onbeperkt.

Ubigi of Airalo op een laptop, en om je verbinding te delen?

Werk je onderweg, dan heeft Ubigi een duidelijk voordeel: het verkoopt bundels voor eSIM-compatibele laptops met Windows 10 en 11, met een installatiehandleiding via QR-code of via de app. De FAQ van Airalo vermeldt dat sommige laptops eSIM ondersteunen, maar het helpcentrum biedt alleen installatiehandleidingen voor iOS en Android.

Bij hotspot staan beide gelijk: verbinding delen werkt bij allebei, om een computer of de tablet van een naaste te verbinden. Elke Ubigi-bundelpagina vermeldt „Hotspot toegestaan”, zonder apart quotum: delen gaat van het volume van de bundel af. Het gebruiksbeleid voor onbeperkt staat delen toe zonder limiet op het aantal apparaten en verbiedt alleen doorverkoop.

Bij onbeperkt telt delen mee voor de drempel op volle snelheid. Bij de doorverkoper is een systeemupdate van 4 GB op je computer genoeg om je dag af te remmen tot 1 Mbit/s; bij Ubigi gaat die af van je 30 GB voor het verblijf. Onze fiche over hotspot legt uit hoe je het inschakelt op iPhone en Android.

Installatie, opwaarderen en app: Ubigi of Airalo, wat is het eenvoudigst?

Voor een eerste reis is de installatie gelijkwaardig: de eSIM is in een paar minuten klaar voor vertrek, via QR-code of rechtstreeks in de app, met een wifiverbinding, en de snelle activering gebeurt bij aankomst. Je moet alleen de tijd nemen om de stappen goed te volgen. Het verschil zie je bij de volgende reis.

Bij Ubigi houd je dezelfde eSIM voor al je bestemmingen en gebruik je die van reis tot reis. Je voegt een bundel toe in de app, zonder wifi en zonder resterend datategoed, en de bundel wordt geactiveerd bij aankomst in het land. In je account volg je je verbruik in realtime, en de QR-code die je per e-mail krijgt, blijft 6 maanden geldig.

Bij Airalo heeft elk land of elke regio een eigen eSIM, gekoppeld aan een partnerprovider. Je kunt een bundel opwaarderen op dezelfde eSIM als de data op is of de geldigheid verlopen, maar voor een reis naar een andere regio heb je een nieuwe eSIM nodig die je moet installeren. De geldigheid start wanneer de eSIM verbinding maakt met het netwerk van de gedekte regio. Daar staat tegenover dat de app de best beoordeelde van de twee is: 4,7 in de App Store en 4,6 op Google Play, volgens de eigen pagina, en hij is beschikbaar in 53 talen.

In beide gevallen heb je een eSIM-compatibele telefoon zonder simlock nodig, zoals een iPhone XR of nieuwer. Je hoofdsimkaart blijft ernaast actief om oproepen en sms'jes te ontvangen, zoals de codes van je bank, en WhatsApp houdt je gewone nummer. Werkt de eSIM niet bij aankomst, dan komt het probleem meestal door uitgeschakelde dataroaming in de instellingen: zet het aan en geef de telefoon daarna de tijd om verbinding te maken met het lokale netwerk.

Klantenservice en terugbetaling: Ubigi of Airalo, welke is het betrouwbaarst?

Op klantenondersteuning wint Airalo, en dat is het eerste criterium als een eSIM niet werkt op de dag van aankomst. De landenpagina toont 24/7 hulp in meerdere talen, via chat en via WhatsApp. Ubigi biedt een helpcentrum (FAQ, zelfhulp, videotutorials), maar de contactpagina loopt via een onlineformulier, zonder zichtbare livechat. De reactietijd varieert dus, ook al heeft Travel eSIM Expert ongeveer 1 minuut per e-mail gemeten.

De gebruiksvoorwaarden van Airalo voorzien in een herroepingsrecht van 14 dagen, dat vervalt zodra de eSIM is geactiveerd. Werkt de dienst niet, dan heb je 30 dagen om een aanvraag in te dienen, en de winkel betaalt terug of vervangt als hij de toegang niet binnen 10 dagen herstelt, naar rato van wat niet gebruikt is. De terugbetaling gebeurt in Airmoney of op je betaalmiddel, binnen maximaal 30 werkdagen.

De algemene voorwaarden van Ubigi zijn strenger: een bundel wordt alleen terugbetaald als je de QR-code niet hebt gescand, op aanvraag via een formulier binnen 14 werkdagen na aankoop. Een telefoon met simlock van je provider geeft geen recht op terugbetaling.

De tip van de rat: bij allebei sluit de installatie de deur naar een eenvoudige terugbetaling. Je checklist voor het scannen: compatibele telefoon, simlockvrij, eSIM gekocht voor het juiste land of de juiste regionale bundel, en een bestelnummer bij de hand. Controleer of je telefoon compatibel en simlockvrij is voordat je de QR-code scant, en installeer de eSIM de dag voor vertrek, niet drie weken eerder. Koop gerust vroeg, maar installeer pas op het laatste moment.

Ubigi-abonnement of Airalo-bundels: welke als je vaak reist?

Reis je elke maand naar dezelfde regio, dan heeft het abonnement van Ubigi geen tegenhanger bij zijn rivaal, die alleen losse bundels verkoopt. Ubigi biedt maandbundels per regio, opzegbaar na 3 maanden, en jaarformules.

Ubigi-abonnementMaandprijsData
Europa 5 GB€ 7,005 GB per maand
Europa 20 GB€ 18,0020 GB per maand
Europa onbeperkt€ 49,0060 GB op volle snelheid, daarna 2 Mbit/s
Verenigde Staten 20 GB€ 15,0020 GB per maand
Thailand 20 GB€ 12,0020 GB per maand
Japan 20 GB€ 18,0020 GB per maand

Ter vergelijking: gebruik je 20 GB per maand, dan kost 20 GB over 30 dagen bij Airalo als losse bundel € 44,50 in Europa en € 34 in de Verenigde Staten. Voor een zakenreiziger die elke maand door Europa reist, kost het Ubigi-abonnement van € 18 dus minder dan de helft, en dezelfde eSIM werkt ook buiten de regio, met een internationale bundel die je toevoegt wanneer nodig. De winkel compenseert een beetje met Airmoney, dat 5% tot 10% van elke aankoop teruggeeft, en met zijn verwijzingsbeloning.

Prijzen genoteerd op 22 oktober 2026 op cellulardata.ubigi.com en airalo.com, in euro.

Wat zeggen de reviews over Ubigi en Airalo?

De reviews liggen bijna gelijk, en beide merken zijn elk in bijna 50 000 reviews beoordeeld. Op 22 oktober 2026 heeft Airalo 4,2 op 5 op Trustpilot voor 48 158 reviews, waarvan 16% met één ster. Ubigi heeft 4,1 op 5 op Trustpilot voor 49 257 reviews, waarvan 12% met één ster.

De reacties van gebruikers, hun feedback en hun tevredenheid schetsen twee profielen. Bij Airalo prijzen de recente positieve reviews bijna allemaal de klantenservice, die stap voor stap door een mislukte installatie begeleidt. Bij Ubigi prijzen ze de verbinding en de prijs. De negatieve reviews gaan bij allebei over het afremmen van onbeperkt en over de dekking in bepaalde landen.

MerkScoreDatumWat de klant zegt
Ubigi5/5Oktober 2026Drie weken in Japan met een verbinding die als uitstekend werd beoordeeld, van Google Maps tot de dienstregelingen.
Ubigi5/5Augustus 2026Automatische verbinding tijdens het hele verblijf, zeer goede snelheden, prijs als concurrerend beoordeeld.
Ubigi1/5Oktober 2026Onbeperkt 15 dagen in Japan afgeremd wegens gebruik dat als overmatig werd beoordeeld, zonder terugbetaling.
Airalo5/5Oktober 2026eSIM-problemen opgelost door de support, met stapsgewijze uitleg.
Airalo1/5Oktober 2026Onbeperkt 15 dagen in Zuid-Korea afgeremd tot 1 Mbit/s na 3 GB op een dag.
Airalo1/5Oktober 2026Bijna geen signaal op Zanzibar tijdens het verblijf.

Bron: reviews gepubliceerd op fr.trustpilot.com (Ubigi en Airalo), samengevat en niet letterlijk geciteerd.

Op hun eSIMrat-fiches, waar elke aanbieder volgens hetzelfde raster is beoordeeld, geeft onze score Airalo 4,4 op 5 en Ubigi 4,2 op 5. Wees voorzichtig met vergelijkingen die een duidelijke winnaar aanwijzen: bij deze zoekopdracht worden meerdere goed scorende pagina's gepubliceerd door Ubigi zelf of door concurrerende eSIM-verkopers, zoals Holafly, dat zijn eigen vergelijking afsluit door zichzelf aan te bevelen.

Hoe kies je tussen Ubigi en Airalo?

Om te kiezen tussen Ubigi en Airalo, stel je jezelf drie vragen: waar je naartoe gaat, hoeveel data je per dag verbruikt en of je op elk moment een mens moet kunnen bereiken.

Jouw profielOnze keuzeWaarom
Reis in EuropaUbigiPer volume half zo duur (€ 12 tegenover € 24 voor 10 GB over 7 dagen), onbeperkt 15 dagen voor € 35 tegenover € 45,50
Klein of gemiddeld verbruik, elk landUbigi per volumeGoedkoper in 9 van de 12 duels
Regelmatige grootverbruiker, verblijf van een maandAiralo onbeperkt3 GB per dag, tot 90 GB op volle snelheid, tegenover 60 GB
Verblijf van 3, 5 of 10 dagenAiraloStappen met de juiste duur, zonder 15 dagen te betalen
Bellen of sms'enAiraloBundels met minuten en sms
Eerste reis, behoefte aan zekerheidAiraloChat en WhatsApp 24/7
Digital nomad, telewerken op pcUbigiBundels voor Windows 10 en 11
Vaak reizen naar dezelfde regioUbigi-abonnement€ 18 per maand voor 20 GB in Europa

Ons oordeel: Ubigi is de beste optie voor de meeste reizigers die weten wat ze verbruiken, vooral in Europa, en voor wie vaak reist. Airalo is de beste keuze voor een eerste reis, voor een grootverbruiker tijdens een lang verblijf en voor wie bellen of een altijd bereikbare support nodig heeft.

Heb je gekozen, ga dan via onze pagina's Ubigi-kortingscode of Airalo-kortingscode om de code ESIMRAT te gebruiken. De code vul je in bij het afrekenen, op de website of in de app.

Goedkopere alternatieven voor Ubigi en Airalo

Is budget je belangrijkste criterium, dan zijn Ubigi en Airalo niet de enige opties: er bestaan goedkopere alternatieven voor de volumebundel. Voor 10 GB met 30 dagen geldigheid is voilà eSIM goedkoper dan allebei in de vier onderzochte regio's.

Bestemming, 10 GB / 30 dagenvoilà eSIMUbigiAiralo
Japan€ 8,70€ 16,50€ 17,00
Verenigde Staten€ 11,10€ 14,00€ 21,00
Thailand€ 10,20€ 11,00€ 10,50
Europa€ 10,80€ 15,00€ 28,50

voilà eSIM hoort bij dezelfde groep als deze vergelijker, en we behandelen het zoals de andere. Wat het onderscheidt, naast de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding (€ 8,70 voor 10 GB over 30 dagen in Japan, op het netwerk van NTT Docomo): een eSIM die eenvoudig te installeren is, een gebruiksvriendelijke app en een menselijke klantenservice, 24/7 bereikbaar. De beperking: het verkoopt geen onbeperkte data, dus het voldoet niet aan de behoefte van zeer zware gebruikers, voor wie Ubigi en Airalo de goede opties blijven.

Twijfel je ook over andere merken, dan vergelijken onze duels Saily vs Airalo en Ubigi vs Holafly deze twee merken met Saily en Holafly, en rangschikken onze bestemmingspagina's meer dan 25 aanbieders op prijs per GB.

Prijzen genoteerd op 22 oktober 2026 op voilacreators.com, cellulardata.ubigi.com en airalo.com, in euro.

Veelgestelde vragen: Ubigi vs Airalo

Is Ubigi goedkoper dan Airalo?
Meestal wel: van 23 bundels die op 22 oktober 2026 bij gelijke duur zijn vergeleken, is Ubigi in 16 gevallen goedkoper, zijn rivaal in 5, met 2 gelijkspelen. Het verschil is het grootst in Europa (€ 12 tegenover € 24 voor 10 GB over 7 dagen). Airalo wint onbeperkt 30 dagen in Japan en Thailand.
Wat is het verschil tussen Ubigi en Airalo?
Ubigi is een virtuele mobiele provider (Transatel, NTT-groep): één eSIM, opwaardeerbaar in meer dan 200 bestemmingen, met maandabonnementen. Airalo is een winkel die de bundels van partnerproviders doorverkoopt: één eSIM per regio, bundels met bellen en sms, en support 24/7.
Airalo of Ubigi, welke is sneller?
Beide halen vaak meer dan 100 Mbit/s op 4G en 5G. De tests gepubliceerd door Travel eSIM Expert geven Ubigi het voordeel, met tot 897 Mbit/s in Portugal, tegenover 567 Mbit/s voor Airalo in Rijsel. De snelheid hangt vooral af van het lokale netwerk dat in elk land wordt gebruikt.
Wat is de beste eSIM voor Japan, Ubigi of Airalo?
Ubigi is goedkoper per volume en bij 15 dagen onbeperkt (€ 39 tegenover € 44,50), en gebruikt drie netwerken, waaronder NTT Docomo. De winkel verkoopt een bundel van 20 GB over 30 dagen voor € 23 en een goedkopere onbeperkte bundel van 30 dagen (€ 63,50 tegenover € 65). Onze pagina eSIM Japan vergelijkt alle aanbieders.
Is onbeperkt bij Airalo echt onbeperkt?
Het volume is niet beperkt, maar de snelheid daalt na 3 GB op een dag tot 1 Mbit/s, tot de volgende dag, volgens het gebruiksbeleid van Airalo. Ubigi remt af tot 2 Mbit/s na 25, 30 of 60 GB, afhankelijk van de duur van de bundel.
Kun je Ubigi op een laptop gebruiken?
Ja, Ubigi verkoopt bundels voor eSIM-compatibele laptops met Windows 10 en 11. Bij Airalo biedt het helpcentrum alleen installatiehandleidingen voor iOS en Android.
Moet je bij elke reis een nieuwe Airalo-eSIM kopen?
Voor hetzelfde land niet: je kunt je bundel opwaarderen op dezelfde eSIM. Voor een andere regio wel, want elke eSIM van de winkel is gekoppeld aan een partnerprovider. Bij Ubigi dient één eSIM voor alle bestemmingen.
Auteur
Rony

Als een reisliefhebber heb ik eSIMrat gebouwd om de beste deals voor connectiviteit te delen: de meest betrouwbare optie tegen de beste prijs, zodat je met een gerust hart kunt vertrekken en van elke reis het maximale kunt maken.

Meest gelezen